Klantmanager doelgroep Oekraïense mensen

Niveau: Hbo
Dienstverband: 32 – 36 uur per week
Salaris: Tussen € 3.359,- en € 4.811,- (schaal 9, peildatum 1 oktober 2024)
Locatie: Hybride. 50% gemeentehuis en 50% vanuit huis
Sluitingsdatum: Vóór 27 september 2024

Solliciteer nu!

"Je vindt het belangrijk dat inwoners goed ondersteund worden rond inkomen en werk, zodat ze op eigen benen kunnen staan. Met kennis en ervaring voer je het goede gesprek en bied je passende hulp. Hierin kun je volop jouw creativiteit en organisatietalent in kwijt." – Nelly Hensen, teamleider Werk & Inkomen.

De functie

Als klantmanager voor de doelgroep Oekraïense mensen maak je onderdeel uit van het team Werk en Inkomen, een dynamisch team. Je behandelt aanvragen voor een uitkering en andere regelingen binnen de Participatiewet/regeling Leefgeld voor onze inwoners. Nadat je de aanvraag hebt ontvangen verricht je onderzoek om te bepalen of deze aanvraag rechtmatig is. Je toetst hierbij de financiële en persoonlijke omstandigheden aan de Participatiewet en andere relevante wet- en regelgeving. Dit doe je door met de aanvrager in gesprek te gaan. Dit kan telefonisch, tijdens inloopspreekuren, online/video bellen en middels huisbezoeken.

Komt de aanvrager niet in aanmerking voor een uitkering, maar heeft hij wel financiële hulp nodig? Dan zet jij je netwerk van instanties in om te kunnen doorverwijzen.

Verder ben je generalist bij het Serviceplein, waar je samenwerkt met andere maatschappelijke partners.

Wat ga je doen?

Werkzaamheden uitvoeren binnen de Participatiewet, met name voor de doelgroep Oekraïense mensen.
Onderzoeken uitvoeren rond het recht op uitkering/leefgeld en de mogelijkheden voor werk.
Op creatieve wijze stimuleren en ondersteunen van de inwoner naar kansen op de arbeidsmarkt, vrijwilligerswerk en het zoeken van mogelijkheden.
Kijken naar het nodige hulpaanbod voor de inwoner en inschakelen van anderen die hierin een rol hebben.
Rapporteren over en beslissingen nemen rond uitkering/regeling Leefgeld en werk.
Leveren van een bijdrage aan werkprocessen, projecten en ontwikkelingen in het vakgebied.
Werkzaam zijn op het Serviceplein in samenwerking met de ketenpartners.

Jij..

Bent een enthousiaste klantmanager met relevante werkervaring.
Hebt affiniteit voor de doelgroep Oekraïense mensen.
Bent in staat om integraal te kijken naar wat de inwoner nodig heeft en je werkt hierin goed samen met de collega’s binnen het Sociaal domein en onze ketenpartners en draagt dit uit.
Bent geïnteresseerd in mensen en hun drijfveren en bent bereid het extra stapje te zetten om voor hen het verschil te maken.

Je brengt mee

Minimaal een relevante, afgeronde hbo-SJD of een soortgelijke opleiding.
Kennis van en ervaring met de Participatiewet en de regeling Leefgeld.
Ervaring met het afhandelen van bezwaar en beroep.
Kennis van andere relevante wet- en regelgeving is een pré.

Werken bij gemeente Heemskerk

Gemeente Heemskerk is een bloeiende gemeente met ongeveer 40.000 inwoners. Als gemeente hebben we zowel met grootstedelijke vraagstukken als dorpse verbondenheid te maken. Je krijgt bij ons de ruimte om in beweging te zijn en ervoor te zorgen dat jij het verschil maakt voor onze inwoners, ondernemers en bezoekers. Jouw ambitie en de continue professionalisering van de organisatie creëren een dynamische en uitdagende werkomgeving. Met 275 betrokken medewerkers zetten we ons in voor de Heemskerkers, het lokale bedrijfsleven en het gemeentebestuur. We zijn trots op wat we samen bereiken.

Onze organisatie bestaat uit 3 domeinen: Fysiek, Sociaal en Bedrijfsvoering en het team Concerncontrol. De functie allround klantmanager valt onder team Werk & Inkomen binnen het Sociaal domein.

Wij bieden

Een interessante functie in een prettige, open werksfeer. Het salaris hangt af van jouw opleiding en ervaring en bedraagt tussen € 3.359,- en € 4.811,- (schaal 9, peildatum 1 oktober 2024) bij een fulltime dienstverband van 36 uur. We beschikken over goede secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals 17,05% Individueel Keuze Budget). Verder heb je bij ons ruime mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en cursussen. We vinden het namelijk belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen. Het betreft een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met de intentie tot een vast dienstverband. De kandidaat in dienst van gemeente Heemskerk behoudt de arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Interesse of nog vragen?

Solliciteer vóór 27 september 2024 via het online formulier gericht aan Sharon Emmerich, adviseur Werving en Selectie. Deze vacature staat vanwege vakanties langer open. Heb je vragen? Neem dan contact op met Ellen Honsbeek, senior medewerker Werk & Inkomen via 06 81 03 14 66.